
¿Qué mitos quedan por desterrar sobre los servicios externalizados de contact center?
Los servicios externalizados de contact center aún conviven con ciertos mitos. Nuestra intención hoy es analizar qué hay de verdad en ellos. ¿Es realmente más…

Los servicios externalizados de contact center aún conviven con ciertos mitos. Nuestra intención hoy es analizar qué hay de verdad en ellos. ¿Es realmente más…

La experiencia de usuario y su desarrollo es uno de los principales retos de las empresas para garantizar su competitividad. Así lo apunta Designit, compañía…

Sobre la importancia de incorporar el análisis de sentimientos en las soluciones de inteligencia artificial que gestionen las relaciones con clientes, escribe este artículo, el…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM