
IA y seguridad: preocupaciones que focalizan el trabajo en los contact centers en 2025
La IA y la seguridad de los datos son dos elementos dinamizadores del cambios que están viviendo los contact centers y sobre los que Nicolas…
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La reciente Orden TDF/149/2025, que entró en vigor el 7 de marzo del 2025, introduce importantes cambios normativos para enfrentar el fraude y la suplantación…
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