Alberto Becerra es el nuevo Vice President, GTM & Sales de Zendesk
En su nuevo cargo, Alberto Becerra supervisará la ejecución de la estrategia de comercialización en los mercados del norte y del sur de la región EMEA, y será responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos, reforzar las relaciones con los clientes y respaldar los esfuerzos de expansión estratégica de la empresa en toda la región. Su función también se centrará en alinear las iniciativas de ventas regionales con los objetivos empresariales generales, mejorando la implicación de los clientes y el rendimiento operativo.
A lo largo de su carrera profesional, Alberto Becerra ha trabajado en estrecha colaboración con equipos de diversos mercados, lo que le confiere una amplia experiencia en liderazgo comercial y desarrollo empresarial. Con su estilo de liderazgo ha sabido enfatizar la colaboración, la confianza y el establecimiento de relaciones a largo plazo, principios que siguen influyendo en su forma de gestionar equipos y atender a los clientes.
Su nombramiento se produce en un momento en el que las organizaciones de toda Europa priorizan de manera especial la experiencia del cliente, la interacción digital y las estrategias de comercialización escalables para seguir siendo competitivas en unos mercados en constante evolución. Para los proveedores de software empresarial, contar con un liderazgo regional sólido se ha convertido en un elemento fundamental a la hora de conciliar las necesidades de los mercados locales con las ambiciones de crecimiento a nivel mundial.
Con este movimiento Zendeks refuerza el papel de Becerra en el impulso de iniciativas de crecimiento centradas en el cliente, al tiempo que crea equipos de alto rendimiento en las regiones del norte y del sur de EMEA. Se prevé que su enfoque en la ejecución, las relaciones con los clientes y la adaptación al mercado contribuya a la expansión continua de la compañía y refuerce su posición en el panorama de la tecnología aplicada a la experiencia de cliente.
Esta medida de reorganización del equipo directivo pone de relieve la inversión continua de Zendesk en líderes comerciales con amplia experiencia, en un momento en el que la empresa amplía sus operaciones de comercialización y refuerza su compromiso con los clientes en los mercados internacionales.
(En este enlace se puede leer la entrevista que mantuvimos con Alberto Becerra y que se publicó en el número 109 de Relación Cliente Magazine).
