En el evento, Telemetris organiza un taller práctico, en el que se abordarán ideas muy operativas sobre las mejoras maneras de gestionar la calidad en 360º, con un ROI verdadero. En el encuentro estará ofreciendo información a los interesados, junto a su equipo, Philippe Merle, CEO del grupo. La compañía acaba de abrir su filial española en Madrid: Telemetris Soluciones Tecnológicas.
El grupo es líder en Francia desde hace 10 años en soluciones para contact centers. Ofrece herramientas en modalidad SaaS para la gestión de los centros de contactos; para medir la calidad internamente (Quality Monitoring) y la gestión de la calidad percibida por los clientes (Consumer Feedback). En Francia colabora con la Seguridad Social, la Banque Postale, Darty, ING Direct, Gaz de France- Suez, Groupama o Axa, entre otras organizaciones.
(Para inscribirse en el taller que Telemetris impartirá en el evento, enviar un email aquí, o llamar a este teléfono: 911 28 40 15)
