“El nuevo centro de Valparaíso nos permite reforzar nuestra posición de liderazgo en el sector de los servicios y soluciones de experiencia de cliente en Chile. Gracias a centros como el de Valparaíso, las empresas que depositan su confianza en Atento pueden beneficiarse de la oferta más innovadora de soluciones end-to- end creadas para para convertir la experiencia de cliente en una importante ventaja competitiva”, señala Alejandro Reynal, CEO de Atento.
“Para Atento es motivo de orgullo y satisfacción contribuir con la apertura de este nuevo centro de relación con clientes al desarrollo económico y la creación de empleo en la Región Quinta”, comentó Juan Carlos Urzua, director general de Atento Chile. “Con la inauguración de este nuevo centro, Atento continúa expandiendo sus operaciones en Chile en aquellas ubicaciones que ofrecen claras ventajas competitivas para el desarrollo de su actividad de negocio, como son el acceso a mano de obra cualificada y a sistemas de comunicación avanzados entre otras. El centro estará orientado a la prestación de servicios de asistencia técnica y soluciones comerciales de nuestro cliente Movistar, a quién agradezco la confianza que deposita en Atento desde hace años”, añaade.
Atento es un gran generador de primer empleo y de inserción laboral a la vez que fomenta el desarrollo profesional mediante la formación y las oportunidades de crecimiento en la empresa. En Atento Chile el 90% de los supervisores han sido ejecutivos de atención y en el nuevo centro de Valparaíso ya se han impartido más de 48.000 horas de formación desde su puesta en marcha.
Cifras y hechos clave del Centro de Contacto de Valparaíso:
- 1200 metros cuadrados de instalaciones situadas en Avenida Condell 1530.
- 200 puestos de trabajos que generan cerca de 400 empleos.
- Salas de capacitación y laboratorio que permiten realizar el reclutamiento, selección y capacitación de los profesionales que gestionarán las relaciones con los clientes.
El evento de inauguración contó con la presencia del alcalde de la ciudad, Jorge Castro Muñoz y diversos representantes de del municipio de Valparaíso, como también del gerente general de Movistar, Roberto Muño;, el director Servicio al Cliente de Movistar, Sergio Pogliada; el director regional de América del Sur de Atento, Juan Gamé, y el director general de Atento Chile, Juan Carlos Urzúa, entre otros invitados.
