Para la elaboración de este informe, Gartner ha evaluado 16 empresas frente a siete criterios relacionados con su capacidad de ejecución y otros ocho acerca de la completitud de su visión.
Según el informe, ”los proveedores del Cuadrante de los Líderes han suministrado soluciones UCaaS completas durante varios años, cuentan con clientes que tienen más de 5.000 empleados soportados y dan soporte a más de 400.000 empleados en total. En las cuentas de estos proveedores se implementan un completo e integrado conjunto de soluciones UCaaS que abordan la gama de necesidades completa junto con la capacidad comprobada de prestar servicio a grandes cuentas. Los proveedores han definido los planes de migración y evolución de sus productos en áreas fundamentales UCaaS y están empleando conjuntos de de soluciones para ganar nuevos clientes, ampliar su cobertura geográfica e innovar en nuevas áreas funcionales”.
“Estamos muy satisfechos de haber sido designados líderes mundiales en Comunicaciones Unificadas como Servicio. Creemos que demuestra el significativo y rápido progreso alcanzado globalmente por el equipo de BT One en los últimos trimestres. Lo entendemos como la validación de nuestra estrategia de ofrecer una sólida base de redes, enlace troncal SIP, conectividad a red telefónica conmutada (PSTN), voz Dolby de alta definición, alojamiento y servicios gestionados para complementar nuestro portafolio UCaaS. Estamos convencidos de que la posición de BT en el último informe reconoce la inversión continuada en nuestro portafolio que es una validación adicional a la oferta BT One Cloud y a la estrategia Cloud of Clouds", señala Luis Álvarez, CEO de Global Services, BT.
