En la visita a las instalaciones estuvieron presentes Ana Santamaría Rivera, teniente de alcalde concejala de Relaciones Institucionales del Ayuntamiento de Talavera de la Reina; Mercedes Moreno Martín, técnica de empresas del Centro de la Mujer en Talavera de la Reina, así como de representantes de los principales clientes de la plataforma.
El acto conmemorativo se inició con la bienvenida de José Ignacio Salán, director de Estrategia y Desarrollo Corporativo de Digitex, que guió a todos los asistentes a través de los 28 años de historia de la compañía, haciendo especial hincapié en la década de trayectoria común con la localidad toledana. Desde su apertura en 2006, la plataforma de Digitex en Talavera de la Reina se ha convertido paulatinamente en uno de los principales motores de empleo de la zona dando trabajo a más de 330 personas. Entre las características de la plantilla cabe de destacar que la mitad de los trabajadores llevan más de nueve años en la compañía, el 75% cuenta con un contrato indefinido y ocho de cada diez son mujeres. No en vano, la plataforma ya fue reconocida en 2014 con el galardón “Talavera en igualdad” que otorga la Concejalía de Asuntos Sociales.
Durante la visita los asistentes pudieron conocer de primera mano el funcionamiento de un contact center actual, en el que operadores especializados dan servicio a sectores tan dispares como el logístico, el de telecomunicaciones o el sector banca. Plataformas como la de Talavera son la joya de la corona de Digitex, si bien son solo la punta del iceberg. La gestión y optimización de procesos de back office y las labores de consultoría conforman el resto de la oferta que ha convertido a Digitex en uno de los líderes de su sector en España y Latinoamérica.
(En la imagen superior y de izquierda a derecha: Jose Ignacio Salán, director de estrategia y desarrollo corporativo de Digitex; Mercedes Moreno, técnica de empresas del Centro de la Mujer en Talavera de la Reina; Virginia Vega, departamento de administración de personal de Digitex; Ana Santamaría teniente de alcalde y concejala de relaciones institucionales del Ayuntamiento de Talavera de la Reina; Francisco González, director de operaciones CRC de Digitex; Maria José Corrochano, Responsable de servicio de Digitex: Angel Gómez , responsable de servicio de Digitex; Ana Isabel Iglesias, directora comercial para España de Digitex; Diego de Dios, gerente canal territorio centro de Telefónica; Maria López, directora centro canal de Telefónica; Ramón Becello, comercial equipo empresas centro de Telefónica; Noelia Navarro, responsable de marketing y comunicación de Digitex; Susana Prieto, responsable de servicio de Digitex y Germán Moreno, servicio al cliente de Wizink).
