Marketing directo- American Express se alzó, por sexto año consecutivo, con el galardón Call Center de Oro, que se entregó dentro del Salón Call Center y CRM Solutions organizado por IFAES.
La responsable del Call Center de American Express, Pepa Fernández, quien además recibió un reconocimiento por su trayectoria, expresó su satisfacción por el premio. "Lo más importante para nosotros es escuchar a los clientes a través del sistema de las encuestas y percibir cómo es el feeling entre el cliente y la empresa para que el cliente esté satisfecho", destacó.
