Artificial Solutions patrocina las jornadas web customer management

Marketing Directo-Artificial Solutions, empresa especializada en el desarrollo de soluciones para la automatización y optimización de los servicios de atención al cliente, participó en la conferencia que Institute for International Research España organizada los días 16 y 17 de Octubre.

Web Customer Management, reunió a profesionales de la atención al cliente y estrategia Web. En el evento, IIR informó de que la Ley de Impulso a la Sociedad de la Información obligará a mejorar los servicios on-line, especialmente a empresas de energía y telecomunicaciones.

En la conferencia se trataron varios temas, entre ellos, la identificación de los servicios más avanzados del Web Customer Management o las ventajas e inconvenientes de la multicanalidad en la atención al cliente.

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