Avis Francia confía a Asten Communications la implantación de la plataforma Avaya VoIP para su central de reservas

Avis es, hoy en día, la primera compañía europea de alquiler de vehículos con más 7 millones de clientes al año, 160.000 vehículos, 2.500 posiciones de agente y 7.000 empleados.

Avis Francia ha seleccionado para su central de reservas la plataforma VoIP Avaya 8300, confiando su implementación a Asten Communications, filial de Grupo Vocalcom. El proyecto incluye el diseño de la arquitectura, la implementación, el desarrollo y el mantenimiento 24/7.

Sobre Avis

Avis Europa (FTSE: AVE) es la compañía de alquiler de coches líder en Europa, Africa, Oriente Medio y Asia, y forma parte de la red global de Avis, presente en 160 países y que cuenta con casi 5000 oficinas. La red genera unos ingresos de más de 2,2 billones de euros a través de todas sus filiales y de a una extensa red de socios con licencia.
Avis Francia dispone de una flota cercana a los 35.000 vehículos y 2.000 colaboradores centrados en las necesidades de sus clientes y transmitiendo constantemente el espíritu de "Nos Esforzarnos Más". Un excelente servicio, la rapidez, la transparencia y la calidad son los principales ejes de su diferenciación.
http://www.avis.fr

Sobre Vocalcom

Con Sede en Paris, VOCALCOM es la firma internacional líder especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la interacción entre máquinas y personas. Aportamos al mercado una amplia gama de productos y servicios asociados que facilitan la interacción de las organizaciones con sus clientes mediante todas los canales de comunicación existentes: teléfono, fax, e-mail, Web, video llamadas, VoIP… VOCALCOM cuenta con cerca de 200 empleados, 3.000 clientes y más de 300.000 posiciones implantadas. Está presente en más de 38 países, con oficinas en Bélgica, Holanda, Reino Unido, Italia, España, Marruecos, Estados Unidos, Canadá, Brasil, Argentina, México, Túnez y Emiratos Árabes Unidos, cerrando el pasado 2006 con unos ingresos superiores a los 84 millones de €, lo que le sitúa como el primer grupo europeo y uno de los principales proveedores mundiales de tecnología para contact centers.
http://www.vocalcom.es