El jueves 11 de Diciembre tuvo lugar en el Hotel Intercontinental de Madrid la I Conferencia de Bouncopy bajo el título «Offshore, ¿alternativa o necesidad?».Ezequiel Navío, Presidente de Bouncopy, Ignacio Cruz, Director General, Íñigo Ramón Balmaseda, Director de Estrategia y Desarrollo Corporativo y Jean Michel Chenú, Director de Tarjetas de Banco Cetelem expusieron las ventajas, las claves y los modelos de gestión de call centers externalizados.
Jean Michel Chenú, Director de Tarjetas de Banco Cetelem destacó en su intervención el trabajo realizado junto a Bouncopy en la gestión del servicio de atención a clientes de le entidad financiera desde la plataforma de Bouncopy en Asunción (Paraguay). Recordemos que más de 130 personas trabajan desde el call center de Bouncopy en Paraguay en el servicio de Banco Cetelem. Un claro ejemplo de que el modelo offshore puede ser garantía de éxito.
A lo largo de la mañana, también hubo momento para el coloquio y puesta en común de experiencias e inquietudes acerca del offshore. Los más de 40 asistentes que se dieron cita en la conferencia organizada por Bouncopy pudieron disfrutar de esta experiencia de conocimiento para poder aplicar a sus negocios.
