Infobrand (Argentina)- Los Call Center se ven reforzados por las tendencias del marketing one to one, donde las empresas desean una gestión individualizada para cada uno de los clientes.
La industria del call center, como canal de contacto entre las marcas y sus usuarios, sigue en alza y en permanente evolución. Y es que esta vía de comunicación posee un doble valor. Es una herramienta para satisfacer eficazmente las inquietudes pre y post venta de los clientes, al menor costo posible, y a su vez, da la posibilidad de recoger información relevante para la compañía.
