Carlos Martínez, Managing Director de Enghouse Interactive-Presence

Carlos Martinez es el Managing Director de Enghouse Interactive-Presence.Carlos Martínez asume, desde el 1 de enero de 2018, la máxima responsabilidad de la dirección de Enghouse Interactive–Presence como nuevo Managing Director, sustituyendo a Araceli Aranda que, tras trece años al frente de Presence Technology (actualmente Enghouse Interactive) ha decidido dejar la compañía para emprender un nuevo proyecto personal y profesional.

Desde su incorporación a la empresa en 2006, como vice presidente ejecutivo de ventas y miembro del Comité de Dirección, ha participado de forma activa en su posicionamiento, tanto a nivel nacional como internacional.

Me siento muy orgulloso de poder liderar este nuevo proyecto y, de esta forma, poder llevar a Presence-Enghouse al siguiente nivel en el mercado, compitiendo en igualdad de condiciones con los grandes fabricantes de la industria”, explica Carlos Martínez.

Durante más de diez años Carlos Martínez ha trabajado estrechamente con Araceli Aranda en la definición e implantación de la estrategia de la compañía y especialmente, en los últimos meses, en asegurar a los partners y clientes de Enghouse Interactive una adecuada transición y continuidad en la dirección del negocio para fortalecer las relaciones, confianza mutua, compromiso y nivel de implicación.

Enghouse Interactive desarrolla una amplia cartera de soluciones de gestión de interacciones con clientes. Las principales tecnologías incluyen contact centers, consola de atendimiento, marcador predictivo para llamadas salientes, gestión del conocimiento, IVR y soluciones de grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en modelo de compra, alquiler o en la nube. Enghouse Interactive tiene miles de clientes en todo el mundo, soportados por una red global de partners y más de 800 personas dedicadas a las operaciones internacionales de la compañía.

Enghouse Interactive
es una filial de Enghouse Systems Limited, una compañía de software y servicios cotizada en la bolsa de valores de Toronto (TSX) bajo el símbolo “ENGH”. Fundada en 1984, Enhouse Systems es una compañía consistentemente rentable, que ha crecido tanto de manera orgánica como a través de las adquisiciones de especialistas incluyendo AndTek, arco, CosmoCom, Datapulse, UAI, es Sonix, Presence Technology, Reitek, Protegerte, Syntellect, Telrex, trío, Voxtron y Zeacom.

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