También este año, como el anterior, el encuentro, organizado por IFAES, se celebró en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu (Madrid), reuniendo en esta ocasión a más 1.700 visitantes. Una de las características más destacadas de esta edición, según coincidieron en señalar la mayoría de las empresas expositoras, ha sido el perfil más cualificado de los visitantes que acudieron a Expo Relación Cliente, lo que para estas compañías es un punto muy positivo a destacar.
Aquí se pueden ver diversos momentos del evento, especialmente aquellos que se vivieron en los stands de las empresas, en la zona de exposición, o en las conferencias en las que participaron más de 60 speakers.
