El primero de ellos, la 7ª Tournée Ciudad de Panamá, tiene lugar el lunes 17 y el segundo, el 6º Open Contact Forum Bogotá, el jueves 20. La Tournée es un evento que permite conocer las necesidades de su negocio de call/contact center por medio de reuniones totalmente personalizadas con personal expresamente venido desde la central de DialApplet en España.
La jornada del segundo evento, se dedicará a la realización de conferencias, donde se hablará sobre las últimas tendencias en el sector del call/contact center, por ejemplo, la captación por formularios web, técnicas de contactación masiva gracias a herramientas autoatendidas o integraciones mediante cola única de chat, email o redes sociales.
Durante este evento modular se impartirán diferentes conferencias, en donde se draán a conocer el nuevo producto DialApplet Guard para picos y caídas de producción, seguido de la invitación a un almuerzo. Asimismo, se padrá participar en un taller donde los participantes montarán su propia Nube con la solución de la compañía.
