El evento, similar a los celebrados con anterioridad en Chile, Colombia, Perú, Costa Rica, Turquía o Malasia, es gratuito y de libre acceso, y se celebrará en el Hotel Occidental El Embajador. En el mismo se abordarán técnicas avanzadas de gestión, funcionalidades y casos de éxito de cómo optimizar su call center. Los principales temas a tratar durante la jornada serán:
•La mejora en la productividad de las campañas.
•La reducción de tiempos de espera
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•La optimización de la supervisión operativa del negocio.
•Control de la calidad mediante una monitorización en tiempo real.
•Relación integral con el cliente y los distintos canales.
Entre otros temas de interés relacionados con el mundo del call/contact center.
Para registrarse se puede enviar un email a esta dirección: sales@dialapplet.com o bien, hacerlo a través de la web.
