Directorio de empresas

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COMDATA

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Resumen: Somos una multinacional experta y líder en la experiencia de cliente, con más de 30 años de actividad, situada en el Top10 por reconocidos organismos oficiales como Everest Group, Gartner y Nelson Hall. #WeAreMakers – somos creadores: “pensamos, diseñamos y hacemos”
Principales directivos de la empresa
Directivo: Esmeralda Mingo
Cargo: CEO de España y Latam
Nombre: Pedro Rodríguez Swanson
Cargo: Chief Commercial Officer
Email: pedro.rodriguez@comdatagroup.com
Nombre: José Luis García de los Ríos
Cargo: Chief Information Officer
Nombre: José Luis Arenas
Cargo: Corporate HR Director
Productos principales:

ECOSISTEMA COMDATA

Comdata Talent Cycle: gestión moderna, innovadora y holística del talento humano que permite obtener mayores resultados de productividad, rápida adaptación y total flexibilidad. Reclutamiento 4.0 y formación sensorial a través de su Comdata Virtual Academy.

Comdata Go: modelo operativo diseñado para excluir tareas administrativas, permitiendo que los coordinadores y supervisores puedan focalizar el 85% de su tiempo en labores de coaching, seguimiento, desarrollo individual e iniciativas de motivación.

Comdata Smart Hub: plataforma virtual VDI que ofrece a clientes, consumidores y empleados un entorno virtual seguro y flexible ante la volatilidad de la nueva normalidad.

Comdata Digital: división que estudia los procesos del cliente y diseña, produce e implementa herramientas de software y soluciones de automatización de valor añadido.

  • Consultoría en experiencia de cliente: análisis, mejora y transformación de los procesos de atención al cliente omnicanal.
  • c-Suite: conjunto de herramientas personalizables y fácilmente integrables que permite mayor productividad, conversión, agilidad, efectividad y calidad.
  • Soluciones de negocio digitales: que optimizan o automatizan procesos específicos y servicios visualizados en tiempo real a través de tecnología RPA.
  • Soluciones Cognitivas: basadas en Inteligencia Artificial para predecir el comportamiento de los consumidores anticipándose tanto a las preferencias como a los imprevistos o variaciones.
  • Comdata Lab: soluciones de Big Data, Speech & Text Analytics, con la utilización de Inteligencia Artificial y Machine Learning.

Comdata “Launch Teams”:  equipos de asalto presenciales y virtuales compuestos por expertos nacionales e internacionales para diseñar y ejecutar servicios que requieran una alta especialización o afinidad cultural.

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