InfoBAE-El mercado argentino de call center (centros de contacto, en inglés) crecerá este año un 39 por ciento respecto a 2006, y pasará a emplear de 40 mil a 55 mil personas en todo el país, según un informe privado.
Se trata de uno de los sectores de servicios con mayor crecimiento en la Argentina, luego de la devaluación del peso. Cinco años después de esa medida, el bajo costo de la mano de obra sigue siendo uno de las principales ventajas comparativas de esta actividad, frente a la competencia de otros países proveedores.
Un informe sobre la situación, evolución y perspectivas del mercado de centros de contacto elaborado por la consultora Claves fue presentado durante el Tercer Congreso de Call Center y CRM (administración de relaciones con el cliente, sigla en inglés) del Interior del país, que se realizó el jueves y el viernes en la ciudad de Córdoba.
