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Mercanza es una empresa de servicios tecnológicos y de ingeniería con una amplia experiencia en implantaciones de sistemas y proyectos para todo tipo de empresas y todos los ámbitos funcionales. Desde 1991 desarrollamos soluciones tecnológicas de gestión y análisis y para lo cual, hemos diseñado un conjunto de servicios de valor añadido orientados a aportar mayor valor a los recursos tecnológicos de empresas y organismos públicos. Este enfoque nos permite incorporar a los negocios los productos y servicios que éstos precisan, independientemente de su tamaño o tipo de actividad que desarrollen. Entre nuestra amplia gama de productos y servicios se encuentra ?Executive Contact Center? que es un revolucionario sistema de análisis de la actividad que se produce en los centros de llamadas, desarrollado con la herramienta de Inteligencia de Negocio QlikView. Ofrece un cuadro de mando y control de estadísticas e informes de gestión de fácil comprensión y máximo dinamismo, posibilitando el análisis de la información procedente de distintos orígenes, registros de llamadas, objetivos, agentes, información económica, etc de forma integrada, ágil y eficaz. Nuestra central se encuentra en Madrid y contamos con delegaciones en Barcelona, Girona, Sevilla, Las Palmas y Bogotá.