Este es el segundo año consecutivo que Interactive Intelligence se encuentra en la lista de Forbes, que recoge a las 100 mejores empresas públicas de América con ingresos menores a un billón de dólares. El pasado año Forbes la situó en el puesto número 26 de su lista.
Este ránking de Forbes expone a aquellas firmas que han conseguido unas ventas considerables y un aumento de ingresos de todo el sector, según un artículo publicado en la revista titulado «The Top 20 Small Public Companies In America«. Interactive Intelligence ha logrado ventas de 192 millones de dólares durante los 12 meses que corresponden al periodo de evaluación y que finalizó el 30 de Junio de 2011. Esto equivale a un incremento de ventas del 20% y un 31% en retorno de capital.
“Nuestra inclusión por segundo año en la lista de Forbes, como una de las 20 Mejores Pequeñas Empresas de América, ratifica nuestra continua estrategia enfocada al cliente como valor a largo plazo”, aseveró el fundador y CEO de Interactive Intelligence, Donald E. Brown. “Este enfoque ha provocado una significativa demanda de oferta de contact center basado en el cloud y está promoviendo un mayor aumento de ventas en las mayores empresas del mundo”.
La compañía desarrolla un software de comunicación empresarial que proporciona automatización de contact center y comunicaciones unificadas para empresas medianas y grandes. Este software puede desplegarse de forma local (on-premise) o en la nube y es ideal para cualquier mercado vertical, incluyendo servicios financieros, seguros, teleservicios, crédito y recobro.
“Con unos apasionantes mejoras en camino que aúnan las redes sociales con la tecnología móvil para mejorar aún más el servicio al cliente, esperamos otra oportunidad el próximo año para convertir la lista Forbes en la más importante dentro de las mejores pequeñas empresas de América”, concluyó Brown.
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