La experiencia de cliente, clave en la economía digital

“La transformación digital de las empresas ha provocado la demanda de una serie de perfiles especializados que resultan a día de hoy clave en el futuro de los negocios.

Algunos de estos perfiles tienen que ver con la digitalización de las empresas y los modelos de negocio. Otros, parten de una nueva manera de entender la empresa y a nuevas filosofías de trabajo. Algunos de estos nuevos cargos son los del Chief Customer Experience Officer (CCEO), Chief Information Officer (CIO),Chief Data Officer (CDO), Chief People Officer (CPO) y Chief Culture Officer(CCO) entre otros. Estos perfiles tiene algo en común, y es que resultan estratégicos para los sectores que los demandan”.

 

(El post completo se puede leer aquí).

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