Cibersur-La movilidad en este sector es más baja que la media española, y tan sólo un 5% de las entidades registran niveles más elevados que el resto de sectores.
La relación presencial con los clientes sigue siendo muy fuerte y la apertura de oficinas es el principal mecanismo de expansión en España, lo que explica sus niveles tan bajos de movilidad. Sin embargo, se estima que esta proporción crezca en los próximos años, al haber bancos que están apostando muy fuerte por sistemas de comunicaciones convergentes.
