Presence Summit 18 se celebra el 8 de mayo en Madrid, buscando, también en esta tercera edición ser un foro de encuentro entre compañías y usuarios del contact center. En este merco se abordará la tecnología blockchain y como esta va a revolucionar el entorno corporativo.
Blockchain está cada vez más cerca de la realidad empresarial. Su potencial es tan disruptivo que sus aplicaciones van a transformar el entorno corporativo, cambiando su funcionamiento, sus reglas y afectando a todos los sectores y negocios, incluido el Contact Center, que no se va a quedar al margen de esta tendencia de transformación digital.Las empresas ya han empezado a descubrir sus beneficios y no vamos a tardar mucho en ver proyectos reales de transformación que van a obligar al Contact Center a replantear sus operaciones, sus estructuras, sus procesos y sus servicios para adaptarse a esta nueva y desafiante realidad empresarial.
La encargada de abrir la jornada de Presence Summit 18 será Marta García Aller, escritora y periodista de El Independiente, colaboradora en Onda Cero y profesora asociada del IE School of Human Sciences and Technology del IE Business School. En el evento expondrá su visión sobre cómo las nuevas tecnológicas están cambiando nuestros hábitos y van a transformar nuestra forma de pensar y de vivir.
Los interesados en acudir a Presence Summit 18 pueden reservar su plaza .
