Atento ha ampliado las capacidades de su servicio de ventas para ofrecer una solución digital, diseñada para aumentar la conversión de las ventas y la…
VOZ®, compañía española, operadora de telecomunicaciones y fabricante desarrollador de software empresarial ha aumentado su facturación un 40,1% en el primer trimestre de 2018, respecto…
Las aportaciones de la norma ISO 18295 en el ámbito de los contact centers son amplias y desde Transcom han apostado decididamente por su adopción…
El programa de canal Avaya Edge fue reconocido con una calificación de 5 estrellas por parte de CRN®, una marca de The Channel Company, debido…
Gracias a su acuerdo con Unipartner, Altitude está transformando la forma en que obtiene, gestiona, protege y utiliza los datos personales en el contexto del…
La entrada en vigor el próximo 25 de mayo del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo es aprovechada por Sitel para hacer…
Plantronics acaba de anunciar una serie de importantes actualizaciones en su oferta de servicios SaaS (software as a Service), gracias al lanzamiento de Plantronics Manager…
Presence Summit 18 se celebra el 8 de mayo en Madrid, buscando, también en esta tercera edición ser un foro de encuentro entre compañías y…
La compañía anuncia que ya está abierto el registro para CX18, la principal conferencia centrada en el cliente, que este año coincide con Genesys DevCon,…
Los malos hábitos no son buenos compañeros para cualquier iniciativa que se quiera sacar a delante con éxito. En el terreno laboral, estos malos hábitos…
eCUSTOMER es la empresa protagonista de la sección «en portada» del último número de Relación Cliente Mag. A lo largo de tres páginas, Ángel Vázquez,…
Quien haya querido matar a la tienda física como punto para realizar las compras, tendrá que esperar, la transformación que están experimentando les permite convivir…
Capgemini acaba de anunciar el nombramiento de Francisco Bermúdez como consejero delegado de la compañía en España. Francisco Bermúdez ha desarrollado casi toda su carrera…
Rigurosidad, flexibilidad, humildad, experiencia y compromiso son valores que definen los proyectos realizados por ON Soluciones en este viaje que ya dura 10 años. Son…
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