“En este contexto, son ya muchas las marcas que se han fijado en esta nueva tendencia para conquistar a sus consumidores, ya que permite crear conexiones más profundas con su target a través de una experiencia de compra diferente y muy sorprendente, que se traduce en un aumento del engagement. Pero, sobre todo, ofrece una experiencia más personalizada, pues el software puede realizar un análisis de las necesidades del cliente, según su historial, y guiarle en el proceso de compra hacia los productos que necesita u ofrecer descuentos a los que puede acceder”.
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