La compañía prosigue el camino de cambio y, frente a las numerosas e importantes oportunidades que ofrece Europa, ha reorganizado su negocio en Europa dividiendo el continente en dos grandes regiones Norte y Sur, lo que va a permitir una mayor flexibilidad y servir de manera más rápida y eficiente a los clientes del continente.
El año pasado fue un ejercicio muy importante para los servicios cloud de Avaya en todo el mundo, con un significativo crecimiento dentro de la Unión Europea. Con esa gran demanda de soluciones de Avaya en la nube, la responsabilidad de Schmidl en este puesto de nueva creación va a ser la de asegurar que los clientes obtienen un auténtico valor de innovación de las soluciones implementadas, así como mantener el crecimiento de los servicios cloud de Avaya en la región.
Anteriormente, Paul Clark dirigió los negocios de Plantronics en el norte y este de Europa, Rusia y en África subsahariana. Con este nuevo nombramiento, Clark sustituye a Philip Vanhoutte, que dejará Plantronics a partir del 1 de abril después de 12 años en la compañía.
La nueva incorporación supone un refuerzo del equipo de Jabra Iberia en España y se ocupará del desarrollo de grandes cuentas y del canal de distribución en ese ámbito geográfico. Esta directiva acumula una extensa carrera profesional en distintas compañías relacionadas con el sector de las TI,»business intelligence» y seguridad.
A partir de ahora, David Murillo será el máximo responsable de definir y diseñar la usabilidad y la accesibilidad de los servicios digitales de entretenimiento de información de Telecoming. Integrará las áreas de Diseño, Maquetación, Análisis y Control de Calidad.
Mário Câmara es desde el pasado 1 de marzo el nuevo director general de Atento Brasil. Asimismo, se incorpora al Comité de Dirección de Atento, globalmente. Hasta ahora, Câmara lideraba la unidad de negocio de Banca y Servicios Financieros de Atento en Brasil, puesto que ha ocupado durante más de cinco años, aunque trabajando en la compañía lleva algo más de quince años.
Este profesional, actual director general de arvato CRM, será el encargado de liderar la Asociación de Contact Center Española (ACE).
Roberto Boggio es el nuevo director general para la región Continental Europe, que incluye Alemania, Croacia, España, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, Serbia y Túnez. La nueva organización de la compañía ha unificado la distribución de los países en los que estaba presente dando lugar a la creación de tres grandes regiones: Continental Europe, North Europe (Suecia, Noruega, Países Bajos, Estonia, Letonia y Lituania) y English-speaking markets and APAC (Canadá, Estados Unidos, Filipinas y Reino Unido).
La compañía acaba de nombrar a Gil Sierra como director comercial de EMEA y a Alexandra Sánchez como directora comercial de Konecta España.
Con este nombramiento, la compañía incorpora al que fuera responsable de ventas de Rackspace a su equipo de liderazgo europeo, para impulsar su crecimiento en la región.
Ball se incorpora al equipo de alta dirección de Aspect como responsable de los negocios en estas dos regiones después de trabajar como jefe regional en Hitachi Data Systems. Encabezará los ambiciosos planes de Aspect para aumentar su cuota de mercado de centros de contacto en la Nube en sendas regiones.
Montana, que reportará a Craig Skelton, director de Distribución para Europa, tendrá como misión reforzar la presencia de la compañía entre las pymes.
Desde su nuevo cargo dirigirá la actividad de la compañía en Reino Unido con el objetivo de expandir el negocio y dar a conocer a las empresas, administraciones y organismos locales el amplio portfolio de soluciones de atención al cliente inteligente.
Liderará el área de servicios de comunicaciones para empresas, centrada en el desarrollo y comercialización de VIRTUALCENTER, su plataforma cloud de contacto cliente.
Desde su nueva posición, Esparza liderará el crecimiento en el mercado nacional de la división offline y también online del Grupo, de la que ha sido máximo responsable los últimos dos años. En esta nueva etapa, reportará a Justin Figgins, nuevo SVP Southern Europe & Emerging Markets, que estará al frente del mercado en el sur de Europa para aumentar su potencial y guiar la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
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