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31 Ene 2024

Veepee activa su servicio Re-turn tras haberlo probado en Francia con éxito

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31 Ene 2024

La nueva aplicación de Zoom para Apple Vision Pro impulsa una colaboración híbrida más inmersiva

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30 Ene 2024

La IA generativa detecta amenazas de fraude y ayuda a crear medidas de actuación

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24 Ene 2024

Contact Center Institute es el nuevo partner de formación del certamen Líderes en Servicio

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23 Ene 2024

La Asociación CEX renueva su logotipo para celebrar sus 35 años en el mercado

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22 Ene 2024

Iris Global renueva su certificación Top Employer, como una de las mejores empresas para trabajar

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22 Ene 2024

Covisian ha finalizado la adquisición de Esosphera, empresa especializada en IA conversacional

Experiencia de Cliente

19 Ene 2024

KIA, primera empresa en España en conseguir el nivel 4 de Experiencia de Cliente

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18 Ene 2024

100 expertos de diferentes sectores comparten su visión sobre tendencias en atención al cliente

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17 Ene 2024

El personal del 012 Atención Ciudadana se forma para saber atender a personas con discapacidad intelectual

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17 Ene 2024

¿Cuáles son los retos tecnológicos que el trabajo híbrido plantea?

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15 Ene 2024

15 consejos para reducir un KPI tan importante como el Average Handling Time (AHT)