Noticias
Noticias
Convenio de colaboración entre Sitel Group y Genesys para acelerar la transformación digital
Noticias
Se lanza al mercado Majorel X, una plataforma de servicios de transformación de CX
Noticias
Las marcas Apple, Amazon y El Corte Inglés, las que mejor índice NPS alcanzan
Noticias
Sin un cambio de cultura en las empresas, el trabajo híbrido es una quimera
Noticias
El comercio minorista apuesta por el videochat y los agentes virtuales para mejorar su customer service
Noticias
Con la compra de Servitelco por parte de ILUNION, la compañía refuerza su compromiso social
Noticias
La proptech Housell refuerza su estrategia omnicanal de la mano de ICR Evolution y TrueITSystems
Noticias
Con 30 años de vida, el uso del SMS crece este año un 75% con respecto a 2021
Noticias
Elementos que ayudan a potenciar y retener a los agentes con talento en los contact centers
Noticias
El viceconsejero de Presidencia de la Comunidad de Madrid visita el 012 Mujer
Noticias