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15 Feb 2022

Webhelp ofrece a sus trabajadores de Barcelona yoga gratuito por su acuerdo con ICR Evolution

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14 Feb 2022

El Frost Radar 2021 de Frost & Sullivan reconoce a Atento líder por su crecimiento e innovación

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14 Feb 2022

Inicia Soluciones apuesta por la analítica conversacional y renueva su imagen corporativa

Experiencia de Cliente

09 Feb 2022

Los formularios largos y donde se piden demasiados datos no ofrecen una buena CX

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08 Feb 2022

Inauguración del nuevo centro de trabajo de Evolutio en Linares con el presidente de la Junta de Andalucía

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07 Feb 2022

Inbenta obtiene la certificación ISO/IEC 27701 de Gestión de Privacidad de la Información

Inteligencia Artificial

07 Feb 2022

Marktel reduce un 50% los costes de selección de personal gracias a la inteligencia artificial

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07 Feb 2022

Intelcia migra su plantilla a Google Workspace, fomentando así la colaboración entre empleados

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07 Feb 2022

¿Hoy, un modelo de plantilla híbrida es el más adecuado para los contact centers?

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04 Feb 2022

Transcom acaba de renovar el certificado de Calidad ISO 18295 de Servicios de Contact Center

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03 Feb 2022

8 buenos propósitos para abordar en el contact center este nuevo año

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02 Feb 2022

El fondo Linzor Capital Partners adquiere el 70% de inConcert y Convertia