La próxima generación de Zoom AI Companion permitirá extraer información de todo Zoom Workplace, ofreciendo más posibilidades a los usuarios. 
Zoom Video Communications, Inc. acaba de dar el pistoletazo de salida de Zoomtopia 2024, y ha desvelado nuevas innovaciones de la plataforma de trabajo AI-first para Zoom Workplace y Zoom Business Services que transformarán la comunicación, la colaboración y la productividad de los equipos y ayudarán a que sus clientes obtengan mejores resultados.
Zoomtopia 2024 incluye Zoom AI Companion 2.0, una nueva opción adicional para personalizar AI Companion, Zoom Tasks para ayudar a los usuarios a realizar acciones en Zoom Workplace, e innovaciones mejoradas en la experiencia de empleados y clientes respaldadas por IA de vanguardia.
“En Zoom, no solo estamos reimaginando la comunicación, sino que estamos revolucionando toda la experiencia de trabajo. Nuestra visión es crear una plataforma de trabajo basada en la IA para la conexión humana que permita a los equipos alcanzar más metas que nunca”, afirma Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom. ”Con AI Companion ya mejorando la productividad, estamos ayudando a nuestros clientes a transformar su forma de trabajar. Esto es más que una evolución; es una revisión completa de cómo hacemos las cosas en la era digital”, añade.
Innovaciones en IA de Zoom
La misión de Zoom es ofrecer una plataforma que priorice la IA para la conexión humana. Este enfoque de Zoom Workplace y Zoom Business Services basado en la IA permite a las personas y a los equipos liberar tiempo y centrarse en lo que mejor saben hacer: participar, conectar y ofrecer un trabajo creativo y perspicaz.
El enfoque federado de Zoom hacia la IA permite a su tecnología seleccionar dinámicamente entre varios modelos de IA para proporcionar resultados de alta calidad; es responsable y proporciona controles a los clientes; y ayuda a los usuarios a mejorar la colaboración, optimizar el tiempo y priorizar las tareas de forma eficaz. Además, Zoom AI Companion se incluye sin coste adicional con los servicios de pago en las cuentas de Zoom de pago elegibles para que los usuarios puedan aprovechar los beneficios de la IA en todos sus flujos de trabajo y conseguir mayor rendimiento
Zoom AI Companion 2.0
Zoom se dedica a mejorar continuamente AI Companion, ofreciendo a sus clientes acceso a sus herramientas de IA más actualizadas y de mayor calidad para que la experiencia del usuario sea más fluida y productiva. Las nuevas capacidades de AI Companion 2.0 incluirán:
- Persistencia: Los usuarios ahora pueden interactuar con AI Companion a través de un panel lateral práctico y persistente, con una disponibilidad perfecta en todo Zoom Workplace, ofreciendo una interfaz de usuario (UI) AI-first que integra a la perfección las UI gráficas y de conversación para permitir un mejor flujo de información en todo Zoom Workplace.
- Contexto ampliado: AI Companion obtiene una comprensión contextual avanzada basada en lo que el usuario está viendo en la aplicación Zoom Workplace y en conversaciones anteriores para proporcionar sugerencias y respuestas inteligentes que vienen acompañadas de citas para ayudar a los usuarios a mantenerse al día en su jornada laboral.
- Síntesis avanzada: Puede extraer interacciones de todo Zoom Workplace y, cuando está conectado, información de Microsoft Outlook, Gmail, Google Calendar y archivos cargados de Microsoft Office y Google Docs para ayudar a los usuarios a resumir el contenido y las interacciones y ponerse al día rápidamente.
- Conectado a la web: Podrá responder a las preguntas de los usuarios y buscar información en la web en tiempo real.
- Actúa: Será capaz de detectar, rastrear y completar acciones a través de diferentes cargas de trabajo en Zoom Workplace para ayudar a los usuarios a hacer más cosas.
La nueva versión estará disponible en las próximas semanas sin coste adicional con los servicios de pago en las cuentas de Zoom Workplace.
Complemento personalizado para AI Companion
Un nuevo complemento opcional que permite una experiencia personalizada y a medida de AI Companion para clientes individuales proporcionará un acceso ampliado a los datos de las aplicaciones más allá de los servicios de correo electrónico y calendario de Microsoft y Google y fuentes de datos adicionales de la empresa para ampliar sus conocimientos, permitir la personalización con glosarios de la empresa, ofrecer capacidades de búsqueda mejoradas y poder actuar en nombre del usuario. Las capacidades de personalización ayudarán a mejorar el rendimiento de AI Companion en la cuenta del cliente y les permitirá ampliar los esfuerzos de desarrollo del personal con un entrenador personalizado y ayudar a ahorrar tiempo y recursos con clips de avatares personalizados. Los componentes clave del nuevo complemento incluyen:
- Experiencia personalizada con AI Studio: Las organizaciones pueden adaptar la experiencia de AI Companion a sus necesidades empresariales únicas con diccionarios personalizados, resúmenes de reuniones y colecciones de conocimientos, lo que ayuda a mejorar la precisión de las respuestas mediante la conexión a fuentes de datos de la empresa.
- Aplicaciones de terceros conectadas: Obtenga información completa con la opción de conectar fuentes de datos de terceros que se integran con las capacidades de IA de Zoom para permitir que AI Companion obtenga respuestas y orqueste acciones a través de aplicaciones de terceros como Atlassian (Jira y Confluence), Glean, Workday, Zendesk, ServiceNow, Box, Asana, Hubspot, etc.
- Personalización: Con el complemento personalizado AI Companion, las personas también pueden hacer crecer sus habilidades con capacidades de coaching personal y ahorrar tiempo y costes de producción con avatares personalizados para Zoom Clips, que ayudan a los usuarios a escalar la creación de videoclips y evitar múltiples tomas mediante el uso de un avatar personalizado generado por IA para crear clips con un guión proporcionado por el usuario.
El complemento personalizado AI Companion estará disponible por 12 dólares al mes por usuario y su lanzamiento está previsto para el primer semestre de 2025.
