El próximo 24 de enero finaliza el plazo para la presentación de candidaturas a los Premios Fortius 2024 para todas sus categorías. Estos galardones, organizados por la AEERC en colaboración con ON Soluciones y Enreach, que se incorpora este año, celebran el talento de los profesionales de la experiencia de cliente.
Además de la adhesión del nuevo partner, otra de las novedades más significativas de esta edición han sido los cambios en el Portal Fortius, a través del que se inscriben los aspirantes, así como en las bases de participación.
El objetivo de estos ajustes es el de dotar de más flexibilidad a los participantes, permitiéndoles expresarse con mayor libertad a través del formato vídeo y así poder mostrar de manera más completa y creativa sus competencias, logros y aportaciones en el ámbito de la experiencia de cliente para cualquiera de las siguientes categorías:
- Mejor Responsable de Plataforma.
- Mejor Supervisor.
- Mejor Agente de Servicio al Cliente y Soporte.
- Mejor Agente de Ventas.
- Mejor Agente de Recobro.
- Premio Espíritu Fortius.
Los interesados pueden presentarse únicamente a una categoría. Asimismo, el premio al ‘Mejor Agente’ no es postulable, ya que se selecciona entre los candidatos de las distintas modalidades de agentes existentes.
Como en años anteriores, las inscripciones de los Premios Fortius 2024 pueden realizarse a título individual o mediante un administrador de candidaturas, que gestione todas las de una misma empresa desde una única cuenta.
El jurado, compuesto por expertos de primer nivel de la industria, comenzará la evaluación de las solicitudes el próximo 4 de febrero. Este proceso se mantendrá abierto hasta el 10 de marzo, cuando se anunciarán los finalistas. Para conocer a los ganadores, habrá que esperar hasta la Gala Fortius, que se celebrará el 27 de marzo en Casa de Burgos, Madrid.
Además de uno de los premios de referencia en el sector, los Fortius son una excelente herramienta motivacional para los equipos, al poner de relieve su esfuerzo diario. Desde sus comienzos, se ha buscado crear un ambiente de trabajo positivo y competitivo que impulse a los candidatos a superar sus límites.
Para los vencedores de estos Premios Fortius 2024, los galardones marcan un antes y un después en sus carreras profesionales, dado que reciben programas especializados de su elección impartidos por ESIC Business & Marketing School, así como visibilidad en los medios de comunicación de IFAES.
El propósito de estos premios es destacar el esfuerzo y servir como punto de encuentro clave para el contact center, para lo que se facilita la participación del máximo número profesionales y empresas, celebrando la excelencia y la innovación.
Los interesados aún pueden inscribir y consultar las bases aquí. Sin duda, presentarse a estos Premios Fortius 2024, es una oportunidad única para destacar.
Y aquí, las ganadoras de la anterior edición.
