Una marca como Casa del Libro, perteneciente a Grupo Planeta, y con 47 librerías repartidas por todo el territorio español, tomó el confinamiento producido por…
Vodafone es el claro ejemplo de una compañía pionera en el uso de la inteligencia artificial y el lenguaje natural en su contact center. La…
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Recordamos cómo se organizó el teletrabajo en la plataforma de atención al cliente de Grupo Masmovil, especialmente en su marca Yoigo gestionada por Stream Mobile….
El número 86 de Relación Cliente Magazine ya se puede consultar en formato digital en esta página web. Como es habitual en esta publicación, en…
La compañía, resultado de la fusión entre la española Tourline Express y la portuguesa CTT Express, tiene como objetivo principal posicionarse como compañía líder en…
Como consecuencia de la crisis sanitaria vivida, y para agilizar la implantación del teletrabajo en aquellos casos en los que la operación lo permitía, Atento…