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La plataforma online, reclamador.es, ha optado por la solución de telefonía de Talkdesk, integrada con Salesforce, que le permite tener un sistema de telefonía más…
La historia, corta y al mismo tiempo intensa, de la colaboración entre Lead Ratings y el sector del contact center se inicia en el 2015,…
Caser sigue avanzando con fuerza en la digitalización de la relación con el cliente, permitiendo a sus asegurados realizar hasta cuatro tipos de autogestiones de…
Sin duda, la formación online es otro de los retos a los que las empresas han tenido que hacer frente para adaptarse a la situación…
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Una parte importante del negocio de Stikets consiste en asesorar al usuario y responder ágilmente sus consultas, algo que ha mejorado considerablemente desde la implantación…