Un estudio basado en las opiniones de empresas clientes de iAdvize recoge por sectores cómo se está dando respuesta en ellos a los clientes digitales a través de distintas soluciones como el chat online.
iAdvize, en un libro blanco que ha publicado ("La relación cliente en tiempo real”) hace un balance de lo que ha dado de sí 2015 en este terreno y recoge las tendencias para 2016, las mejores prácticas y 10 casos de éxito.
(Este libro blanco se puede conseguir aquí).
