Las redes sociales han irrumpido en el ecosistema de la comunicación y el marketing de manera positiva, otorgándole a las marcas más canales de difusión…
El 70% de las empresas en España carece de una estrategia CX (Experiencia de Cliente), de hecho, solo el 8% de las compañías se sitúa…
El mundo de la publicidad, el marketing y la comunicación ya viene manteniendo una estrecha relación con el mundo de lo digital, y con la…
Un 63% de los consumidores afirma que modifica sus hábitos de consumo para sacar más partido a los programas de fidelización, según «The Loyalty Report…
Trabajar con la tecnología adecuada para conseguir una óptima experiencia de empleado que repercuta en la del cliente y en la cuenta de resultados de…
Son muchos y variados los desafíos a los que debe hacer frente el servicio de atención al cliente en los años venideros, algunos de ellos…
La irrupción de nuevos canales de venta y comunicación ha convertido a la estrategia de customer experience en algo que cada vez más preocupa a…
La mayoría de los consumidores en todo el mundo (57%) ha utilizado o utiliza aplicaciones móviles para relacionarse con operadores de hospitality, según el informe…
¿Tienes entre 50 y 70 años, aproximadamente?, si es así, debes saber que perteneces a lo que alguien ha denominado como la generación de los…
Los retailers, y las empresas en general, deben adoptar políticas de ciberseguridad que cumplan las expectativas de los clientes. Los consumidores son cada vez más…
Los asistentes de voz se convertirán en una forma de interacción dominante del consumidor de aquí a tres años, cuyos usuarios consumirán mucho más utilizando…
iAdvize forma ya parte de la lista de proveedores registrados por Messenger para acompañar a las empresas en la gestión de la atención al cliente….
La mayoría de las empresas se encuentran abordando algún proceso de transformación digital. Y lo hacen no solo por el aumento de consumidores que usan…
El neuromarketing es la unión del marketing y la neurociencia. Su objetivo es tratar de explicar los procesos de toma de decisiones y cómo el…
El nivel de digitalización en la economía doméstica resulta todavía muy heterogéneo. Ante esta realidad, Prodware, compañía experta en implantación de soluciones empresariales y consultoría…
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