RC Magazine
Noticias
Un 55% de los responsables de contact center encuestados piensa implantar un voicebot de aquí a 2 años
Eventos
El sector se congratula de los avances alcanzados en la tramitación de la Ley SAC, pero exige mejoras
Noticias
WhatsApp Business Calling, una alternativa eficiente a las líneas 900 con un coste operativo reducido
Entrevistas
Jorge Hurtado (Zoom): «En Expo RC vamos a demostrar que IA agéntica está revolucionando la experiencia del cliente»
Nombramientos
Juan Antonio Gámez Díaz es el nuevo subdirector ejecutivo de Operaciones en Grupo Catalana Occidente
Opinión
Inteligencia artificial agéntica: cómo pasar de la automatización a la colaboración inteligente
Entrevistas
Paul Canales (PCI Pal): «El mercado reclama soluciones anti fraude, que es en lo que estamos focalizados y presentamos en Expo RC»
Opinión
Lenguas cooficiales y atención al cliente: cuando la IA convierte un reto regulatorio en una oportunidad
Noticias
Propuestas de la AEERC y la Asociación CEX a los partidos políticos ante un posible adelanto electoral
Inteligencia Artificial
¿Cómo aprovechar el potencial de la IA para optimizar la gestión de los contact centers?
Noticias