Opinión
RC Magazine
La calidad de los datos es uno de los grandes retos a la hora de construir una efectiva solución de IA generativa
Entrevistas
José Manuel Montero: «Somos la primera solución de analítica conversacional que cuenta con un módulo exclusivo de IA Estudio»
Entrevistas
Jordi Farrero (Numintec): «Nuestro enfoque se basa en situar la experiencia del cliente en el centro de todo lo que hacemos»
Eventos
Disrupt 2025 se celebra también en París, sumándose a los eventos de Londres y Madrid
Experiencia de Cliente
Buscamos conocer tu opinión sobre el impacto real de la IA conversacional en el CX
Inteligencia Artificial
IA y seguridad: preocupaciones que focalizan el trabajo en los contact centers en 2025
Eventos
¿Hasta qué punto la IA se ha convertido en el nuevo oxígeno para los contact centers?
Noticias
Sabio lanza Time Off Balance App, una soluciona que facilita la gestión de permisos en los contact centers
Experiencia de Cliente
Centrinex, compañía de gestión de experiencia de cliente norteamericana, es adquirida por Covisian
Noticias
En España, en los últimos 10 años, se ha triplicado el coste por absentismo laboral hasta alcanzar cifras récord
Noticias