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Guillermo Cedrés Afonso, director de recursos humanos de Contactel Teleservicios, empresa adscrita a la Asociación CEX, expone, con ejemplos prácticos, en los que muchos nos…
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Bajo el lema «La carrera por la fidelidad del cliente: tendencias CX 2021«, Sitel acaba de publicar un informe en el que analiza los retos…
El programa universitario, desarrollado de forma conjunta con la Universidad Camilo José Cela, celebra su segunda edición con contenidos adaptados a la realidad de la…
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