Eventos
RC Magazine
Concentrix apuesta por la excelencia de la tecnología de vanguardia y enfoque humano
Eventos
Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, defiende el talento como motor de transformación
Inteligencia Artificial
Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
Inteligencia Artificial
Spotahome ya ha incrementado hasta un 20% su tasa de conversión gracias a la aplicación de IA en sus procesos
Noticias
El mercado BPO alcanza una facturación de 2.900 millones de euros, un 5,5% más que en el ejercicio anterior
Opinión
La importancia de la ética en la era de la IA: desafíos y oportunidades para los contact centers
Eventos
Lleida.net celebra su fiesta de aniversario bajo el lema «+ de 30 años de confianza y antifraude digital»
RC Magazine
Un experto lo explica en pocas palabras y da las claves para cuestiones relevantes del contact center
Entrevistas
Joaquín Pardo (Vozitel): «Everfield nos permite acelerar el desarrollo de producto y explorar mercados con más solidez»
Eventos
ExpoContact 2025: Éxito de convocatoria en su edición más especial para celebrar su 20º aniversario
Inteligencia Artificial