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Eva Blanco (Expocontact): «Nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras y de vanguardia para los desafíos del sector»
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Mas de 600 profesionales celebran 10 años de BCC inspirando la experiencia del cliente y del empleado
Premios
La AEERC entrega un IMPACT 2025 a Zendesk y un premio CRECE 2025 a Facsa
Nombramientos
Nick Delis es el nuevo director comercial global de Atento, para acelerar el crecimiento de servicios BTO en EE. UU.
Entrevistas
Luis Miguel Domínguez (ServiceNow): «El mercado español sigue el buen ritmo de crecimiento de otros internacionales»
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Wible apuesta por una experiencia de usuario sencilla de la mano de una tecnología avanzada
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Así es como está ampliando sus capacidades agentic, la plataforma Zoom Workplace
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Los servicios híbridos de Intelcia ya superan el 60% de resolución mediante asistentes conversacionales
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La falta de sensibilidad emocional de la IA es una barrera para el 57% de los consumidores españoles
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