El encuentro presencial del Congreso CRIC Chile, donde se aborda el ecosistema de CRM, CX, BPO & BI, tendrá lugar el 28 de agosto en el Radisson Blu Plaza El Bosque de Santiago de Chile. Los interesados en los contenidos que se generarán para el CRIC digital, desde el 28 de Julio podrán acceder a ellos. El objetivo del Congreso es compartir contenido académico audiovisual que dé a conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de Chile.
Esta iniciativa está organizada por AMDD, BPOch, Cámara de Comercio de Santiago, DEC Chile, y el acompañamiento institucional de PRO Chile.
Los temas que se abordan en esta edición son los siguientes:
– Mejorar la experiencia de los colaboradores primero.
– La IA como piloto o como co-piloto: ventajas y desventajas. Cómo sumar valor al Negocio.
– ¿Quién controla a la IA? Cómo controlar lo incontrolable: regulaciones actuales y futuras.
– ¿El outsourcing mejora la rentabilidad de las marcas?
– ¿Cómo abrazar la Tecnología siendo Gen-T?
– Las marcas que se proponen mejorar la experiencia de los clientes, por qué lo hacen. ¿Moda o resultados?
– ¿Cuánto y por qué invertir en datos?
– ¿Cuál es el aporte real y potencial del nearshore?
– ¿Dónde y por qué innovar?
– La sostenibilidad digital: reducción de la huella tecnológica.
– Rol del liderazgo digital en tiempos de cambio.
Los profesionales que acudan al CRIC presencial podrán, además de aprovechar el networking que este tipo de eventos posibilita, conocer diversas ponencias y paneles de expertos, así como participar en varios talleres.
Los interesados en acudir, pueden consultar aquí las condiciones de inscripción.
Por su parte, quienes prefieran seguir el Congreso en modalidad digital, pueden inscribirse gratuitamente aquí.
