“La Calidad en su sentido amplio, tiene una capacidad transversal que orienta toda la organización al cliente, su satisfacción y experiencia positivas, que fomenta que la compañía esté en continuo aprendizaje, mejorando de forma creativa y continua dando respuesta a demandas retadoras en eficiencia, coste, y por tanto necesariamente en innovación”.
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