La madurez y fiabilidad de los estudios de Gartner permite a las empresas evaluar de manera objetiva sus negocios de CRM, así como analizar las oportunidades de sus negocios y solventar los puntos débiles de sus organizaciones. En el terreno del outsourcing, Gartner identifica el crecimiento de las empresas de CRM, donde Unísono crece en Europa y a nivel internacional, hecho que le permite dar un mayor servicio a sus clientes.
“Unísono y su expansión han ido de la mano desde el principio. Desde su nacimiento como una empresa de Call Center hemos ido afrontando retos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ampliar, internacionalmente, nuestra cartera de servicios a empresas en diferentes campos”, señala Sandra Gibert, directora general de Unísono Business Solutions.“Estar dentro de un informe tan prestigioso y reconocido como es el de Gartner no es sólo una satisfacción enorme para todos los empleados de Unísono, sino que es una garantía de calidad para nuestros actuales y potenciales clientes”, añade.
