Financiera El Corte Inglés decidió externalizar su servicio de recobros porque los responsables de la compañía buscaban profesionalizar la actividad con gestores expertos que lo…
Externalizar la gestión de recobros ofrece una serie de ventajas como la capacidad de liberar tiempo y recursos para que los equipos de trabajo se…
En el marco del II Foro para el Desarrollo Angeco (Asociación Nacional de Empresas de Gestión de Créditos) celebrado esta semana en Madrid, tuvo lugar…
La metodología Smart Collection de Intelcia consigue un ratio de conversión del 63% a promesas de pago. La compañía cuenta con más de 20 años…
El número 97 de Relación Cliente Magazine ya se puede consultar desde esta página web. Como es habitual, en él se analizan diversas temáticas relevantes…
Dentro de las gestiones que realizan los contact centers, la de recobros es una de las más complicadas y difíciles de gestionar, ya que se…
Charlamos con Óscar Lázaro, country manager España en Fastco Group, con motivo de la reciente implantación de la compañía en nuestro país. Con él analizamos…
El pasado mes de abril nos hacíamos eco del nombramiento de Jaime Llori como director de desarrollo de negocio de la nueva marca emergia Smart…
Vamos a tratar de conocer cómo ha evolucionado la gestión del cobro de deuda en los últimos años, cómo se está aprovechando la potencialidad del…
Las estrategias aplicadas a la gestión de los cobros derivados de las deudas de las empresas siguen siendo complicas, ineficaces y sobre todo un coste…
El área de cobros y recobros de Marktel ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos dos años, aumentando su cartera de clientes un 120%…
La transformación digital está haciendo que se produzcan cambios importantes en el modelo de gestión de recuperación de deuda, y no solo por la automatización…
El ejemplo de esta compañía española dedicada a la gestión de deuda, es válido para comprobar como una implantación tecnológica en una plataforma de contact center va evolucionado a medida que crecen las necesidades originarias.
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