Un grupo de profesionales de la industria de lo centros de contacto pone en marcha una iniciativa para mejorar su imagen, apostando por una profesionalización reglada de la misma.
BT y ZTE Corporation han anunciado un relevante acuerdo de investigación para explorar la nueva generación de servicios de telecomunicaciones fijos, inalámbricos y móviles.
El rápido crecimiento experimentado en el mercado español, ha llevado a la multinacional Emergia Customer Care a ampliar sus instalaciones en Madrid con una nueva sede para la capital.
Callware Voice Technologies S.A ha anunciado que AudioCodes está trabajando con Alcatel-Lucent, a través de su programa de partner de aplicación (AAPP), para reforzar su colaboración en el desarrollo de soluciones de red de voz segura.
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