Junto a la Asociación de Call Center de Chile, la compañía estará presente en el Customer Service & Contact Centers Summit, que tendrá lugar el jueves 14 de junio, en el Hotel Grand Hyatt de la capital chilena. Dialapplet es patrocinadores Silver, apoyando los talleres especializados que se realizan y los casos de éxitos de los distintos sectores de la industria.
La española Avanzada7 y la ecuatoriana PaloSanto Solutions celebrarán simultáneamente sus reuniones profesionales más emblemáticas, VoIP2DAY + ElastixWorld, entre los días 25 y 27 de septiembre, en Madrid, como reflejo de la estrecha colaboración establecida entre ambas organizaciones.
Esta nueva versión (Evolution V10.2) incorpora importantes novedades que mejoran la experiencia de clientes y agentes, aumentando la productividad y permitiendo optimizar los recursos del centro de contacto.
La sociedad germana CCES24 acaba de abrir un centro de llamadas para usuarios alemanes en el polígono de Son Castelló (Mallorca), en el que ya trabajan 180 personas, de las cuales, cerca del 90% es de origen alemán y el resto mallorquín.
SAP AG (NYSE: SAP) acaba de anunciar una nueva ola de apps desarrolladas para ayudar a las personas a ser más eficientes, tanto en su trabajo, como en casa o en sus actividades de ocio. Con la ayuda de su ecosistema de partners, estas nuevas apps establecen la base para el crecimiento al proporcionar acceso en tiempo real a funciones de Recursos Humanos (RRHH), logística, finanzas, ventas y comercio móvil. La compañía también ha anunciado la actualización de versiones para Android y BlackBerry.
El Servicio de Correo Electrónico Certificado de Lleida.net, puesto en marcha el pasado mes de febrero en el marco de la
Mobile World Congress celebrado en Barcelona, se estrena a partir de ahora con las empresas de gestión de cobro asociadas a Angeco (Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro).
La compañía acaba de inaugurar en Madrid el primer Servicio Técnico Avanzado de atención a usuarios de Samsung en España.
Este es el objetivo de Altitude uCi 8, una nueva suite para la gestión de la interacción con clientes, que busca impulsar los resultados empresariales.
Unísono ha optimizado su modelo de negocio con la introducción de Chrisalys, una innovadora solución que atiende en tiempo real las necesidades de los usuarios de redes sociales.
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