«No podemos hacerte un 60% más guapo, pero sí podemos hacerte hasta un 60% de descuento en tu seguro de coche», esta es la potente oferta que lanza la aseguradora al mercado para los nuevos clientes.
El evento estuvo centrado en torno a cómo las compañías han de adaptarse a los nuevos modelos de interacción con el cliente y tuvo lugar el pasado 28 de octubre en Madrid.
La mezcla de tecnología avanzada y el cambio constante en las exigencias y demandas del cliente están impulsando la aparición de organizaciones más ágiles. Una de las tendencias que, según los expertos, marca esta evolución está protagonizada por los sistemas de biometría vocal, cuyas expectativas de ahorro de tiempo, personalización máxima de la atención y eficacia para el Contact Center llaman la atención de la industria.
La compañía aprovechó el evento, donde se dieron cita más de 1.700 visitantes, para presentar su solución en la nube PureCloud.
El acto de conmemoración de los diez años de andadura de este Centro Especial de Empleo, que fomenta la integración laboral de las personas discapacitadas, se celebró recientemente en la Real Academia de San Fernando de Madrid.
El galardón lleva el sello de Frost & Sullivan, que basándose en su análisis de la industria de centros de contacto externalizados, ha otorgado a esta compañía el Premio Crecimiento, Excelencia y Liderazgo, por haber sido el proveedor de la industria con el crecimiento más rápido en el mercado peruano en 2013. Esta es la temática sobre la que versa el último post del blog de la compañía («Despejando la X»), escrito por Alejandro Menjura, director regional de Transcom para Latinoamérica.
El programa «Ask a CFO» que Aspect acaba de lanzar, está respaldado por su herramienta Aspect Value Analyzer que cuantifica los beneficios económicos asociados a la migración desde contact centers ACD a soluciones omnicanales y contemporáneas en la Nube. Este atractivo programa de incentivos económicos está diseñado por el director financiero de Aspect para impresionar hasta al director financiero más escéptico.
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