El Ayuntamiento ha puesto en marcha este nuevo Centro de Respuesta Telefónica (CRT) para atender las denuncias derivadas de malas prácticas en el uso de este tipo de viviendas. Se pretende así, dar una atención preferente a los problemas de convivencia que se puedan generar.
La compañía ha logrado aumentar la productividad de su plataforma gracias a Vocalcom. Su apuesta por Vocalcom, realizada el pasado año, ha contribuido a aumentar más de un 20% el nivel de contactación efectiva en campañas de venta, algo que sin duda, repercute muy directamente en la rentabilidad de la compañía.
Los profesionales que este año han quedado finalistas trabajan en Atento, Konecta, Sanitas, Teleperformance y Unísono.
Las empresas españolas son conscientes de la importancia que tiene gestionar acertamente su presencia en redes sociales; sectores como turismo, seguros, retail o telecos van un paso por delante al usar el canal digital como un canal principal de relación con sus clientes.
El Centro de Contacto de la aseguradora ha sido premiado en la categoría de Inserción Laboral de Personas con Discapacidad.
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