Este Servicio de Atención Ciudadana busca acercar la administración local a los vecinos, con el fin principal de ofrecer información y facilitar la tramitación de reclamaciones y sugerencias. Desde que fuera creado en 2005 y a través de renovaciones de concursos públicos, la gestión del canal telefónico y el presencial la lleva MADISON BPO Contact Center.
Estas son las mejores prácticas para la atención al cliente en hoteles recogidas por GuestU. Para su realización la compañía ha tenido en cuenta la experiencia y los datos recogidos sobre el uso de su aplicación móvil de conserjería para hoteles, así como las demandas actuales de los usuarios y las claves para que los establecimientos hoteleros hoy día puedan adaptarse a los nuevos tipos de viajeros y a sus demandas.
Los anuncios online “basados en intereses”, son también conocidos como publicidad “comportamental”, y para que puedan ser gestionados correctamente por los usuarios, representantes de la industria española de publicidad digital, a través de IAB Spain, han lanzado una campaña en toda Europa. La iniciativa está impulsada por la European Interactive Digital Advertising Alliance (Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva o EDAA, por sus siglas en inglés).
Los embajadores ecommerce son personas que no trabajan para la empresa o marca pero que la conocen muy bien y por ello aconsejan a otros usuarios.
En el desarrollo imparable de las Smart Cities, el fenómeno Open Data es fundamental, puesto que la mayor parte de las aplicaciones que se desarrollan en este marco tratan de garantizar la calidad de vida en las ciudades al mismo tiempo que la seguridad. Estas aplicaciones requieren fuentes de datos abiertos, casi generalmente procedentes de los gobiernos, pero también de entidades privadas.
En uno de los últimos post publicados en el blog de Unísono se recurre a la plataforma TED (Technology, Entertainment, Design) para destacar la importancia de la creatividad y la innovación en nuestras vidas. De las aproximadamente 2.000 charlas online que se recogen en esta plataforma, en el post de Unísono se han seleccionado tres bastante inspiradoras y motivadoras, especialmente para entornos laborales.
La compañía acaba de ser galardonado por Frost & Sullivan con el premio ‘Liderazgo en innovación visionaria de sistemas de contact center América Latina 2015’.
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