Con la integración de WhatsApp a su plataforma de comercio conversacional, iAdvize posibilita que los usuarios puedan contactar con el servicio de atención al cliente…
Este reconocimiento como “Producto del Año 2017” lo concede la revista CUSTOMER del grupo editorial norteamericano TMC. El producto galardonado ha sido Presence Widgets, el…
La multinacional ha sido nombrada en la Lista Global Outsourcing 100 de la Asociación Internacional de Profesionales del Outsourcing (IAOP®) 2017, que se publica cada…
La última edición de este evento se puede revivir a través de la visualización de sus mejores momentos (conferencias, zona de exposición, networking…), y escuchar…
“Queremos que todos los empleados de Ibercaja desarrollen su trabajo pensando en su cliente, interno o externo, en sus necesidades. Para eso utilizamos Design Thinking”….
El 62% de los hoteleros reconoce que la calidad de la experiencia del huésped en sus alojamientos mejoraría significativamente si contaran con un mejor servicio…
Si impulsas, realizas o participas en el diseño y la ejecución de operaciones de data, e-mail y/o omnicanal marketing, tal vez te interese participar en…
En un mundo cada vez más digital, el comercio tradicional vive una profunda reinvención de la mano de la tecnología. En este contexto, la geolocalización,…
Este año se llevaron los galardones profesionales de Emergia, Atento, Liberty Seguros, Konecta, Gruypo GSS y Securitas Direct. Unos 200 profesionales de la industria del…
Hoy hablamos con José Miguel Zarco, KAM-Ventas Microempresas en Vodafone España. Es uno de esos profesionales con un valor añadido para las organizaciones que centran…
Un año después de la adquisición de Sitel Worldwide Corporation por parte del Grupo Acticall, el nuevo Grupo Acticall Sitel ha sabido mezclar con éxito…
El 70% de los eCommerce apuesta por una estrategia multicanal, lo que, con una buena gestión les puede reportar unos aumentos de ventas de entre…
El International Forum Design (iF) ha concedido a los auriculares inalámbricos BackBeat PRO 2 de Plantronics el premio Product Design 2017 en la categoría de…
La compañía ha apostado por la incorporación de Ignacio Marina como director de Desarrollo de Negocio en un momento de gran crecimiento. VOZ.COM realiza este…
On Soluciones renueva su imagen como expertos en la construcción de experiencias generadas desde el contact center. Tras su lanzamiento en 2008, se posiciona como…
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